ISO 22322-2022 PDF

Полное наименование и описание

ISO 22322:2022 — Security and resilience — Emergency management — Guidelines for public warning. Международный стандарт, содержащий рекомендации по разработке, управлению и внедрению системы оповещения населения до, во время и после инцидентов.

Аннотация

Документ описывает принципы формирования политики общественного оповещения, функции мониторинга опасностей и распространения предупреждений, порядок принятия оперативных решений, требования к учёту человеческого фактора, а также оценку и непрерывное улучшение системы оповещения. Стандарт применим к организациям, отвечающим за оповещение населения на локальном, региональном и международном уровнях; оценка рисков и последствий остаётся за рамками данного документа.

Общая информация

• Статус: Публикован (International Standard).
• Дата публикации: декабрь 2022 (второе издание). В отдельных источниках указана дата 14 декабря 2022 г. для выпуска второго издания.
• Организация-издатель: Международная организация по стандартизации (ISO).
• ICS / категории: 03.100.01 (организация деятельности предприятий и общее управление).
• Редакция / версия: Второе издание (ISO 22322:2022). Замещает предыдущее издание ISO 22322:2015.
• Количество страниц: 12 страниц (англ. изд.).

Область применения

Стандарт даёт руководящие указания по проектированию, управлению и реализации систем общественного оповещения, включая планирование фреймворка оповещений, функции мониторинга опасностей и механизмы распространения предупреждений. Применим к любым организациям, отвечающим за оповещение населения (общественные власти, службы экстренного реагирования, транспортные и инфраструктурные операторы, частные поставщики сервисов оповещения и т. п.). Оценка рисков и определение потенциальных последствий для конкретных опасностей находятся вне объёма стандарта и выполняются отдельно.

Ключевые темы и требования

• Создание и документирование политики и фреймворка общественного оповещения, включающего функции мониторинга опасностей и распространения предупреждений.
• Определение целей оповещения и целевых зон (географические и социодемографические характеристики получателей).
• Процесс мониторинга опасностей: идентификация, наблюдение и передача статусов.
• Оперативное принятие решений и распределение ответственности за авторизацию и выпуск предупреждений.
• Механизмы и каналы распространения предупреждений (мультиканальные уведомления, СМИ, телекоммуникационные сети, сирены и т. д.) с учётом доступности для уязвимых групп.
• Учет человеческого фактора: понятность сообщений, доступность для людей с ограниченными возможностями, поддержка различных языков и форм представления (текст, звук, символы, цветовые коды).
• Оценка эффективности системы и непрерывное улучшение (обучение, тренировки, обратная связь от общественности).

Применение и пользователи

Основные пользователи стандарта: государственные органы по управлению чрезвычайными ситуациями, службы гражданской защиты, местные власти, операторы критически важных инфраструктур, поставщики технологий оповещения, операторы связи, СМИ, организации, отвечающие за безопасность массовых мероприятий, а также НКО и международные агентства. Стандарт полезен для разработчиков политик, инженеров систем оповещения и специалистов по коммуникациям риска.

Связанные стандарты

ISO 22322 входит в семейство стандартов ISO по безопасности и устойчивости (серия ISO 223xx). Часто упоминаемые родственные документы: ISO 22300 (терминология и словарь), ISO 22324 (руководство по цветовым кодам оповещений), ISO 22320 (руководство по управлению инцидентами) и другие руководящие стандарты по мониторингу, оценке способности и устойчивости сообществ. Рекомендуется рассматривать ISO 22322 совместно с указанными документами при разработке комплексной системы оповещения.

Ключевые слова

оповещение населения, public warning, экстренное управление, мониторинг опасностей, распространение предупреждений, цветовые коды, коммуникация риска, готовность и реагирование.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Международный стандарт ISO 22322:2022 содержит рекомендации по проектированию, управлению и реализации систем оповещения населения для предупреждения о рисках и инцидентах и по обеспечению эффективного информирования людей до, во время и после чрезвычайных ситуаций.

В: Что он регулирует?

О: Стандарт не устанавливает нормативно-обязательных требований, а даёт руководящие указания: структуру системы оповещения, функции мониторинга и распространения, порядок принятия решений, требования к сообщениям и каналам, учёт уязвимых групп и процедуры оценки эффективности. Оценка рисков остаётся за рамками стандарта.

В: Кто обычно использует?

О: Органы управления чрезвычайными ситуациями, спасательные службы, операторы связи и инфраструктуры, поставщики систем оповещения, СМИ, а также организации, разрабатывающие политику и процедуры оповещения на любых уровнях управления.

В: Он актуален или заменён?

О: На момент публикации этот документ — второе издание (2022) и заменяет предыдущее издание ISO 22322:2015. Стандарт находится в статусе опубликованного международного стандарта. При внедрении рекомендуется проверять наличие более поздних поправок или новых редакций у национального органа по стандартизации или у ISO.

В: Это часть серии?

О: Да — ISO 22322 относится к серии стандартов по безопасности и устойчивости (ISO 22300 и смежные документы), которые охватывают словарь, цветовые коды оповещений, управление инцидентами, мониторинг объектов с идентифицированными опасностями и другие аспекты общественной безопасности и готовности.

В: Какие ключевые слова?

О: Оповещение населения, public warning, предупреждение об опасности, распространение предупреждений, мониторинг опасностей, коммуникация риска, устойчивость.