ISO 19011-2018 PDF

Полное наименование и описание

Стандарт ISO 19011:2018 — «Guidelines for auditing management systems» (Руководство по аудиту систем менеджмента). Предоставляет рекомендации по принципам аудита, управлению программой аудита, проведению аудитов систем менеджмента и оценке компетентности аудиторов.

Аннотация

ISO 19011:2018 описывает принципиальные подходы и практические указания для планирования, выполнения, отчётности и последующего контроля аудитов систем менеджмента (включая, но не ограничиваясь, ISO 9001 и ISO 14001). Стандарт подчёркивает риск‑ориентированный подход, управление программой аудита и требования к компетентности лиц, участвующих в аудите.

Общая информация

• Статус: Published (действующий международный стандарт).
• Дата публикации: июль 2018 (издание 3, 2018 г.).
• Организация-издатель: International Organization for Standardization (ISO).
• ICS / категории: 03.120.20 (аудит систем менеджмента).
• Редакция / версия: 3-е издание (ISO 19011:2018).
• Количество страниц: 46 стр. (официальное издание ISO).

Область применения

Применимо ко всем организациям, которые планируют, проводят или управляют внутренними и внешними аудитами систем менеджмента. Рекомендации подходят для аудитов, проводимых в целях внутреннего контроля, оценки поставщиков и для поддержки сертификационных процессов, однако сам по себе ISO 19011 не является схемой сертификации. Стандарт может быть адаптирован для разных типов аудитов с учётом специфических требований отрасли.

Ключевые темы и требования

• Принципы аудита (включая риск‑ориентированный подход) и этические требования к аудиторам.
• Управление программой аудита: цели, планирование, ресурсы, мониторинг и улучшение программы.
• Проведение аудитов: планирование, сбор и валидация доказательств, отчётность и последующие действия.
• Компетентность и оценка аудиторов: критерии, обучение, оценка и поддержание компетенций.
• Подходы к выборке, методам аудита (включая удалённые аудиты) и документированию результатов.

Применение и пользователи

Стандарт полезен менеджерам программ аудита, внутренним и внешним аудиторам, консультантам по системам менеджмента, органам по сертификации (в качестве руководства), а также организациям, внедряющим или поддерживающим системы менеджмента качества, охраны окружающей среды, безопасности труда и иные управленческие системы.

Связанные стандарты

Часто используется совместно с ISO 9001 (качество), ISO 14001 (экология), ISO 45001 (охрана труда), ISO/IEC 27001 (информационная безопасность) и документами, регулирующими деятельность органов по сертификации (например, ISO/IEC 17021). Также на практике применяется в национальных/европейских версиях (например, EN ISO 19011).

Ключевые слова

аудит, программа аудита, система менеджмента, компетентность аудитора, внутренний аудит, внешний аудит, риск‑ориентированный подход, доказательства аудита.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Международное руководство по проведению аудитов систем менеджмента, охватывающее принципы, управление программой аудита, процедуру проведения аудитов и оценку компетентности аудиторов.

В: Что он регулирует?

О: Не регулирует сертификационные схемы; даёт рекомендации и лучшие практики для планирования, выполнения и управления аудитами систем менеджмента и для оценки компетенций участников аудита.

В: Кто обычно использует?

О: Внутренние и внешние аудиторы, менеджеры программ аудита, консультанты, организации с системами менеджмента (качество, окружающая среда, безопасность и др.) и органы, заинтересованные в улучшении практик аудита.

В: Он актуален или заменён?

О: На момент публикации это действующая редакция (2018). Как и большинство стандартов ISO, документ подлежит регулярному обзору; следует проверять статус на официальном ресурсе ISO для подтверждения актуальности перед применением в критичных процессах.

В: Это часть серии?

О: ISO 19011 не является серией в узком смысле, но тесно связан с множеством стандартов систем менеджмента (ISO 9001, ISO 14001 и др.), для аудита которых он предоставляет методические рекомендации.

В: Какие ключевые слова?

О: аудит, программа аудита, компетентность, управление риском, доказательства, отчётность, системы менеджмента.